سياسة الشحن والتوصيل

نعمل مع أفضل شركات الشحن في مصر لضمان وصول طلباتكم في أسرع وقت وبأفضل حالة.

1. الجدول الزمني للتوصيل

يتم توصيل الطلبات إلى أي مكان داخل جمهورية مصر العربية خلال مدة تتراوح من 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

* ملاحظة: أيام الجمعة والعطلات الرسمية لا تعد أيام عمل لشركات الشحن.

2. تكلفة الشحن

يتم احتساب قيمة الشحن آلياً بناءً على المحافظة المختارة وتظهر بوضوح في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

3. فحص الشحنة عند الاستلام

مسؤولية العميل: يلتزم العميل بفحص العبوات جيداً من الخارج فور استلامها من المندوب. في حال وجود أي "تسريب" للزيت أو كسر في العبوات، يجب على العميل رفض استلام الطلب وإبلاغنا فوراً لإرسال شحنة بديلة.

مجرد توقيعك بالاستلام من مندوب الشحن يعد إقراراً منك بأن الشحنة سليمة تماماً من الخارج وقت الاستلام.

4. عدم التواجد للاستلام

في حال عدم التواجد في العنوان المحدد، ستقوم شركة الشحن بمحاولة الاتصال بالعميل مرتين. في حال الفشل، يتم إلغاء الطلب وقد يتم حظر حساب العميل من ميزة "الدفع عند الاستلام" في المستقبل.